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中企动力荣获“2016中国IT用户满意品牌”奖 17周年专业

发布时间:2016-10-19 16:34:34 来源:重庆晚报

这个6月至8月,从美洲杯,到欧洲杯,再到奥运“里约大冒险”,你是不是被无数的体育赛事刷屏了?沉甸甸的金牌,激昂的国歌声,是否让你激动不已?中企动力在这个9月,同样获得了一块“客户满意”的金牌。在9月6日,由工信部电子科技情报研究所指导、计世资讯和中国质量协会用户委员会主办的2016中国IT用户满意度大会在北京唐拉雅秀酒店会议厅隆重举行。作为网络营销服务商的佼佼者,中企动力受邀出席了此次大会,并荣获“2016中国IT用户满意品牌”奖。

中国IT用户满意度活动是在中国质量协会用户工作委员会和工信部科学技术情报研究所的指导下,由计世资讯具体执行和实施的全国性活动。从2002年开始,至今已经举办了14届。目前已经成为国内IT领域持续时间最久、规模最大、最具权威性和影响力的用户满意度调研活动。成立17周年的中企动力长期以来竭诚为用户带来最好的服务,获得这个奖项可谓实至名归。

活动通过调研,全面反应中国IT用户满意度的现状和发展趋势。数据结果显示,2016中国IT用户满意度总体保持平稳。通过对2016年用户选择IT厂商所关注的因素分析得出,响应速度和技术实力是用户期待提升满意度的重点。用户随时可能会遇到应付不了的互联网难题,因此对响应速度的需求仍然保持着最高数据。而用户对IT服务商的技术实力也非常看重,这主要是由于虚拟化、云计算、大数据、移动应用等新技术的应用逐渐普及,用户认为只有掌握了领先的技术应用的IT服务商才能够帮助他们应对新技术在实际应用中出现的难题。另外,数据显示,用户的IT咨询服务满意度有待加强。较去年下降一位,排在服务细分领域的第五位。

然而,不论是响应速度、技术实力还是在咨询服务领域,都是中企动力成立17年来,一直不断强化的服务能力。在这三个领域,中企动力都有着非常出色的表现。

在响应速度上,中企动力一直致力于本地化的服务网络建设,用17年的时间在全国范围内开设近80家分公司,致力于用最快速、最贴近的方式服务我们的客户。随时随地帮助企业轻松地开展电子商务,解决遇到的互联网难题。

在技术实力上,中企动力由最初的企业信息化专家成长为如今的电子商务专家,用覆盖PC端、移动端不断更新升级的各类电商产品和陆续推出的一站式网络营销推广工具,帮助企业更全方位、系统化地开展线上业务。中企动力推出的大把推业务,更是成为网络推广利器,帮助上万家企业客户实现了自身企业的网络推广。在成立17周年之时,调查数据显示中企动力获得了高达85%的客户满意度。

在咨询服务上,中企动力同样十分重视。我们不光在全国拥有80家分公司的近8000名商务顾问为当地的客户提供耐心的互联网咨询,在线上更有几十位专业的客服人员为全国的IT用户提供7*24小时的咨询服务。中企动力非常重视诚信与信誉,17周年以来一直注重给客户带来最贴心的服务。

        服务,是中企动力不变的承诺。此次获得“2016中国IT用户满意品牌”奖,不仅是广大用户对中企动力17周年以来在IT服务领域的肯定,更是对中企动力未来在客户服务上的一种鞭策。中企动力仍会致力于成为客户的好伙伴、好战友、好朋友,努力改善客户的服务体验,进一步提升客户满意度。在下一个17年,中企动力一定会做得更为出色。

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